1.- Introducción

El presente informe contiene elementos de análisis y reflexiones sobre la realización y desarrollo del Taller 1 Aprendiendo a Observar y a Escuchar por Coaching, implementado en el marco de la Asistencia Técnica 5 del proyecto Mecesup “Desarrollo en el Dominio Actitudinal para el Cambio de Rol Profesional Docente”, en las universidades Austral de Chile, de Magallanes, Católica de Valparaíso, Católica del Norte y de Talca.
El análisis ha sido efectuado a partir de las observaciones de campo de los distintos relatores –Enrique Vergara, Jorge Méndez, Héctor Uribe y Rosa Solsol–,  quienes implementaron el taller y de los instrumentos generados para su desarrollo, entre ellos:

• Compromisos asumidos
• Diario de aprendizaje
• Tareas
• Encuesta de satisfacción de alumno de capacitación

1.1.- El Taller
Aprendiendo a Observar y a Escuchar por Coaching, el lado oculto del Lenguaje: COMPETENCIAS, ENSEÑANZA Y APRENDIZAJE
El escenario de cambio que demanda el mundo académico y laboral, junto a los perfiles profesionales deseados en la actualidad, enfatizan la mejora continua de las competencias personales, laborales, profesionales e institucionales. Las soluciones creativas e inteligentes, a los problemas que ello presenta, exigen la integración de ciertas competencias transversales fundamentales para que el logro de los objetivos organizacionales sea exitoso. Entre estas competencias, el Taller 1 apuntó a promover, estimular y reforzar las siguientes competencias, ya definidas en el proyecto; a saber: Trabajo en Equipo, Liderazgo y Comunicación Efectiva, como elementos cardinales del desarrollo de una comunidad de aprendizaje. Así es como la intervención realizada en las universidades de la red RINAC buscó poner estas competencias conductuales en la agenda y práctica docente.

El trabajo en equipo es un factor determinante en el desempeño de una organización moderna. No sólo es un mecanismo efectivo de coordinación, sino fundamentalmente un estilo de gestión que asegura mejores resultados. En este contexto, la idea de fortalecer y consolidar el Trabajo en Equipo adquirió gran sentido y precisó estimular el sentimiento de pertenencia, la identidad interna, los valores de lealtad y colaboración, así como dos competencias sociales de la Inteligencia Emocional, tales como la Empatía (reconocimiento, entendimiento y apreciación de los sentimientos, necesidades y preocupaciones de los demás) y la Orientación hacia Grupo (Sentirse parte del grupo social y ser un miembro cooperativo y contributivo).

1.2.- LOS OBJETIVOS
Por tal razón, este primer taller apuntó a promover y estimular una buena disposición entre los participantes para generar un ambiente de confianza que permitiera abordar el tema del cambio que significa adoptar ciertas actitudes y comportamientos coherentes y consistentes con la implementación de mallas curriculares basadas en el nuevo enfoque de competencias. En el desarrollo del Taller 1 se estimó indispensable, entonces, que los colaboradores pudieran conocerse, compartir, mejorar sus comunicaciones y tomar conciencia de que todos forman parte de una gran familia, que es la comunidad académica, y que se deben colaboración más que competencia entre personas, equipos, departamentos, áreas, unidades o secciones.

1.3.- LOS CONTENIDOS
Respecto de los contenidos definidos en el proyecto (contrato con docentes, generación de confianzas necesarias para preparar la transformación, el ser “observador particular, la vivencia experiencial, la flexibilidad, quejas y reclamos, oportunidades y limitaciones, la conversación como instrumento al servicio del aprendizaje, el locus de control interno y externo, la reacción y la proactividad, liderazgo y coaching), estos se pudieron desarrollar con distintos énfasis, según las características y demandas de cada audiencia en particular. El material de apoyo empleado permitió ilustrar en el imaginario docente el ejemplo de cada temática, así como las prácticas realizadas durante el taller.

2.- LA METODOLOGÍA

Por su parte, la metodología aplicada se basó en el coaching y fue diseñada principalmente con actividades de un alto contenido práctico, de reflexión permanente y con orientación total a las tareas de los asistentes en la atención de la satisfacción interpersonal. Este esquema de trabajo permitió que los participantes comprendieran, experimentaran y practicaran fácilmente los contenidos señalados. Por este motivo, el abordaje didáctico comprendió la dinámica de taller en los cuales los relatores, además de presentar un marco conceptual de temas, intervinieron para motivar a los asistentes a participar e integrar grupos de reflexión, de experimentación y de aprendizajes prácticos que les permitieran articular lo vivido con las potenciales aplicaciones en el desarrollo y ejercicio de la docencia.

3.- ACTIVIDADES DE / CON LOS ALUMNOS

En este punto se incluyeron aquellos aspectos que consideramos relevantes para que los participantes puedan alcanzar el éxito en el curso, como también otros más “domésticos”. Se estimuló la formación de grupos de trabajo, lecturas de artículos de apoyo y comentarios sobre las denominadas “chauchas” o aprendizajes. Para los siguientes talleres, se espera que los miembros de la red puedan hacer uso de la plataforma virtual ofrecida gentilmente por Nelson Fernández, de la UCN.

4.- CONCLUSIONES

Resultado de la Encuesta de Satisfacción. Somos convencidos que las comunidades de aprendizaje permiten el desarrollo de las personas, por sabias que ellas sean. Nelson Mandela dijo: “Nuestro más profundo temor no es el de ser inadecuados. Nuestro más profundo temor es el de ser poderosos más allá de toda medida. Es nuestra luz la que más nos asusta, no nuestra oscuridad. Nos preguntamos a nosotros mismos: ¿Quién soy yo para ser brillante, extraordinariamente talentoso, magnífico? Y en realidad: ¿Quién eres tú para no serlo?"
Nosotros creemos que hemos hecho un gran esfuerzo por mostrarle a los participantes de los talleres la importancia de reconocer o solo aceptar que podríamos no saber algo para abrir espacios de aprendizaje. Los docentes académicos (nosotros lo somos) tenemos la “idea” que en lo nuestro no hay quién nos pueda enseñar. A lo mejor no dejamos de tener la razón. Lo importante no es si alguien nos puede enseñar o no. Lo importante es si estamos capacitados o simplemente somos capaces de abrir espacios al aprendizaje personal.
Eric Hofer dijo: “En tiempos de cambio, los aprendices (Learners) heredaran la tierra, mientras que los sabelotodo (Knowers) se hallarán perfectamente equipados para desenvolverse en un mundo que ya no existe”

5.- RECOMENDACIONES

Hoy sabemos de la importancia de estar informados, de aprender permanentemente y de transitar territorios nuevos cada día. La tecnología y la información avanzan de una manera tal que si no estuviéramos permanentemente aprendiendo en poco tiempo quedaríamos fuera del acontecer social. Sin embargo hay algunas áreas en las que desarrollamos resistencia al aprendizaje y nos cuesta prestar suficiente atención a la idea de que el futuro pertenece a aquellos que saben como ampliar continuamente el aprendizaje. Llamamos a estas "resistencias" Enemigos del Aprendizaje. Durante las sesiones de análisis los instructores  destacaron algunos de estos enemigos que a continuación se mencionan, con el objetivo de que la Red RINAC se encuentre en ellos y busque la manera de convertirlos en una oportunidad de aprendizaje para todos los docentes.

En los talleres dos y tres seguiremos construyendo un dominio actitudinal positivo al cambio metodológico trabajando los “enemigos” del aprendizaje.

1. Incapacidad para decir " No sé".
2. El fenómeno de la ceguera cognitiva. Cuando no sabemos que no sabemos. Para poder aprender hace falta una declaración de ignorancia.
3. No asignarle prioridad al aprendizaje (no tengo tiempo).
4. La incapacidad de desaprender.
8. Ausencia de contexto adecuado. Para que ocurra el aprendizaje debemos abrirnos a la posibilidad de que haya algo por aprender. El aprendizaje requiere apertura a lo nuevo y una disposición a cuestionar lo que conocemos. Las emociones constituyen un aspecto fundamental del proceso de aprendizaje. La disposición a lo nuevo ocurre a partir de la apertura emocional. Fue el centro del trabajo durante el taller el uno. Se seguirá reforzando