Conceptos generales y contexto
Profesor: Sr. Enrique Vergara

1. Identificación de la Asignatura

TIPO DE ACTIVIDAD               Clases expositivas
                                                   Trabajo personal
                                                   Liderazgo y Trabajo en equipo
                                                   Coaching para el Análisis
                                                   Coaching  experiencial y vivencial
                                                   Resolución de casos

2. Competencias alcanzadas al finalizar el curso

1. Reconoce el dilema básico del por qué el coaching surge como una necesidad en la empresa del siglo XXI
2. Plantea alternativas para gestionar el trabajo de equipo en las áreas de marketing
3. Propone soluciones a los problemas de creatividad e innovación tanto para la contingencia como para la situación estructural.
4. Reconoce elementos para gestionar con efectividad el ciclo completo de desempeño de su equipo de trabajo
5. Reconoce que los líderes de equipos deben adquirir las competencias de Coaching, para generar redes de conversaciones e interacciones orientadas a la generación de contextos de trabajo, generación de posibilidades y gestión compromisos, que permitan alcanzar los resultados.
6. Desarrolla habilidades de inteligencia emocional para generar entornos de trabajo de efectividad y bienestar.
7. Establece adecuadas relaciones humanas en su entorno laboral y social
8. El estudiante identifica los rasgos que definen su personalidad con el fin de diseñar su plan personal de desarrollo

3. Contenidos:

Unidad 1: La empresa en el contexto del marketing moderno y los antecedentes teóricos del coaching.  Coaching y sistema. (25%)

¿Por qué es importante gestionar la conducta y las emociones del marketing?

1. Marketing local – global – glocal. ¿Y qué hay del Marketing Personal?
2. Análisis de los Mercados Externos-Expatriados.
3. Ambiente social y cultural de las regiones de interés
4. Aspectos conceptuales y el mercado consumidor         
5. Variables controlables  e incontrolables de la comercialización.   
6. Antecedentes teóricos del Coaching
7. Coaching, conceptos claves
8. La organización tiene un clima de emociones múltiples y exige a la persona una multiplicidad de facetas
9. Coaching necesidad en la empresa del siglo XXI para el manejo del constante cambio
10. Coaching y el análisis del entorno organizativo. El marketing en la organización
11. Características de la empresa del siglo XXI
12. La zona de confort del marketing

1. El individuo en la nueva era organizacional, en la era de la “chatarra”
2. Visión sistémica de las organizaciones I
3. Visión sistémica de las organizaciones II
4. Los equipos de trabajo como redes de conversaciones
5. Habilidad de escuchar
6. Marketing en el perfil de líder transformacional
7. Aprender a aprender, aprender a relacionarse, autoconocimiento, empatía e interrelación, aprender a comunicarse y a pensar
8. Autodesarrollo. Aspectos intelectual y emotivo del individuo. Personalidad temperamento, carácter motivaciones, experiencias y aprendizaje.
9. Introspección. Hábitos de la gente eficaz: Ser proactivo, empezar con un fin en mente, establecer primero lo primero, pensar en ganar ganar, primero comprender y después ser comprendido, crear sinergia, afilar la sierra.
10. El Coaching como una buena herramienta para el desarrollo de las PYMES
11. Coaching efectivo para el desarrollo del liderazgo

1. Identificar las causas comunes de conflicto individual y organizacional.
2. Describir algunos métodos para reducir los conflictos.
3. Identificar las posibilidades técnicas, organizacionales, legales y económicas que producen fenómenos de cambio.
4. Identificar la importancia del comportamiento humano como origen de cambios organizacionales.
5. Identificar las causas comunes que se oponen al cambio organizacional.
6. Definir la importancia de los promotores del cambio y su importancia para difundir, explicar, fundamentar y convencer sobre la factibilidad de los cambios.
7. Marketing en el comportamiento organizacional
8. Coaching y gestión del cambio

1. Realizar foros de discusión y análisis de los aspectos teóricos de los elementos intelectuales y emotivos del individuo.
2. Determinar los diferentes aspectos de la personalidad, mediante la aplicación, análisis e interpretación de tests de temperamento y carácter.
3. Realizar un ejercicio de introspección de la línea de su vida y reconocerá sus fortalezas y debilidades.
4. Exposición de los resultados del ejercicio de introspección en donde se identifiquen los hábitos y rasgos personales
5. Coaching en la gestión del capital humano
6. Lo que le pasó a enrique, y cómo evitarlo

5. Bibliografía
Leibling, M.; Prior,R.; Coaching: paso a paso. Métodos que funcionan. 2004, Ediciones Gestión 2000
Miedaner, T.; Coaching para el Éxito. Conviertete en el entrenador de tu vida personal y profesional.2002 Ediciones Urano S.A.
Echeverría, R.; Ontologia del Lenguaje. 2005 Séptima Edición. Granica Buenos Aires.
Wolk, L.; Coaching el Arte de soplar Brasas. 2005 Cuarta Edición.2003 Gran Aldea Editores SRL.
Wolk, L.; Coaching el Arte de soplar Brasas. En Acción. 2007 Gran Aldea Editores SRL.
Butterworth, B.; Forme un Equipo triunfador. 2006 Waterbrook Press.
Kourilsky, F.; Coaching. Cambio en las organizaciones. 2005 Ediciones Pirámide