| Conceptos generales y contexto
Profesor: Sr. Enrique Vergara
PROGRAMA
1.- DESCRIPCIÓN DEL MÓDULO :
Satisface los requerimientos esenciales en comportamiento organizacional y habilidades directivas. Comenzando con un análisis del cambio organizacional, cubre temas relacionados con los desafíos de la gestión del cambio, explora el cambio a nivel personal / individual; el cambio a nivel organizacional y sistémico enfatizando en Enfoques y Técnicas Orientadas a toda la Organización.
2.- OBJETIVO GENERAL :
Al finalizar el curso los alumnos habrán conceptualizado los fundamentos psico-sociales del comportamiento humano en la organización y habrán desarrollado destrezas analíticas para discernir sobre la aplicación de dichos conceptos en la dirección efectiva del personal y equipos de trabajo.
Este módulo tiene como propósito introducir estrategias básicas de trabajo con grupos orientada a la motivación y el compromiso con la organización y entregar a los participantes, las herramientas necesarias para mejorar sus relaciones interpersonales, interpretar sus tareas y objetivos, contrastar su visión del futuro personal y de la organización, con el objeto de lograr una mejor participación en ella.
3.- OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
Comprender el entorno cambiante de las organizaciones y los elementos del cambio organizacional
Manejar la dinámica del cambio personal y las habilidades de comportamiento en grupos de trabajo tendientes a lograr una óptima participación y compromiso hacia los objetivos de la organización a través de la integración simulada de tareas.
Manejar la dinámica del cambio organizacional, el rol del líder y ¿Por qué se resisten las Organizaciones al Cambio?
4.- CONTENIDOS Y PROGRAMACIÓN DE SESIONES:
SESIÓN I
1.- INTRODUCCIÓN
LOS DESAFÍOS DE LA GESTIÓN DEL CAMBIO
Objetivos específicos
- Comprender las formas individuales del comportamiento ante el constante cambio al que se ve sometido el ser humano en las organizaciones. Que pasa con la actitud de las personas como influye en la personalidad. Reconocer cuando se manifiestan las enfermedades de la actitud.
- Identificar los problemas de comunicación existentes en los distintos niveles en la empresa.
- Comprender que la comunicación efectiva es un proceso por el cual se pueden mejorar nuestras relaciones personales, de equipo de trabajo y de la organización.
Contenidos
En la actualidad el escenario empresarial u organizacional, está caracterizado por:
- la globalización de la economía,
- la rapidez y la facilidad de acceso a la información,
- la transformación constante de las tecnologías de la comunicación,
- la obsolescencia de los esquemas productivos,
- la intensificación de la competencia nacional e internacional,
- la aplicación de modelos innovadores de planeación estratégica,
- el uso difundido del empowerment en diversas empresas, organizaciones e instituciones sin fines de lucro,
- el papel más acentuado que juegan los modelos de calidad, etc.
Resultados esperados
Las personas reconocen la importancia de una buena comunicación y como reconocer que no esta siempre presente. La consecuencia de esto, tanto para las firmas, las empresas u organizaciones como para el personal que labora en ellas es que deben transformarse y adaptarse constantemente a estos cambios.
SESIÓN II
2.- EL CAMBIO A NIVEL PERSONAL / INDIVIDUAL
Objetivos Específicos
Que los participantes reconozcan la importancia de introducir cambios planificados en la organización y entiendan los elementos que generan resistencia a los mismos. Permitir que los participantes visualicen que el cambio es un proceso permanente y sistemático y es de carácter personal y gestor determinante en nuestra conducta.
Contenidos
El personal a su vez también experimenta cambios:
- modifica su conducta laboral para adaptarse a los requerimientos o circunstancias del entorno
- adquirir nuevos conocimientos, nuevas competencias, valores, motivaciones y actitudes acerca del trabajo, compañeros, ejecutivos y de la empresa
- La Dinámica del Cambio Personal
- ¿Por qué se resisten las Personas?
- Cambios y Aprendizaje: el rol del coaching, mentoring y counseling
- El Ciclo de vida y el desarrollo de Carrera Laboral
Resultados esperados
El participante reconoce la consecuencia de esto, tanto para las firmas, las empresas u organizaciones como para el personal que labora en ellas que es que deben transformarse y adaptarse constantemente a estos cambios.
SESIÓN III
3.- EL CAMBIO A NIVEL ORGANIZACIONAL Y SISTÉMICO
Objetivos específicos
Internalizar la Dinámica del Cambio Organizacional y el Rol del Líder. Reforzamiento de los elementos de compromiso y de pertenencia a la organización como factores básicos para liderar personas.
Comprensión de los diferentes tipos de liderazgo que se desarrollan en los grupos humanos.
Contenidos
- ¿Por qué se resisten las Organizaciones al Cambio?
- Enfoques orientados a toda la Organización
- Estudios de Clima y Retroalimentación de Encuestas
- Las nuevas paradojas del liderazgo efectivo.
- Teorías de Rasgos, Conductas y de las Contingencias.
- Desarrollo, análisis y evaluación de liderazgo.
Resultados esperados
El participante aprende la importancia de liderarse a si mismo para liderar a otros. Reconoce, acepta y potencia el liderazgo situacional.
SESIÓN IV
4.- LA DEMANDA POR PARTICIPACIÓN Y EL PODER PARTICIPATIVO
ENFOQUES Y TÉCNICAS ORIENTADAS A TODA LA ORGANIZACIÓN (GRUPOS GRANDES DE PERSONAS)
Los métodos de trabajo con grupos grandes son efectivos en la transformación de organizaciones dado que de manera rápida se logra transformar a las personas de “afectados en implicados” Los métodos de participación de grupos grandes son efectivos pues ponen a las personas en movimiento con entusiasmo. Fomentan la relación entre departamentos e intensifican las redes sociales, la autoorganización, el aprendizaje en comunidad y la administración sistemática del saber. Estos grupos desarrollan y fomentan la confianza como parte vital del comportamiento organizacional.
Contenidos
- Tecnología de espacio abierto OST
- Indagación Apreciativa AI
- Conferencia del futuro FSC (F Search C) Laboratorio de Aprendizaje
- Estrategia de Cambio de Tiempo Real RTSC
- Comparación de procedimientos con grupos grandes
- Liberar la energía organizacional
Resultados esperados
Los participantes habrán aprendido las dificultades de implementar cambios y adaptarse a ellos y qué hacer para aceptar que el cambio es una constante en la vida del trabajo. Habrán visto como seleccionar a las personas integrantes de las organizaciones y de los equipos de trabajo y como evaluarlos.
5.- METODOLOGÍA:
El curso utiliza una mezcla metodológica que se basa en sesiones de clases con presentaciones a cargo del profesor, ejercicios de trabajos en grupo y análisis de casos. Se estimulará y privilegiará la participación activa de los alumnos, así como su preparación de lecturas y casos previos a las sesiones de clase correspondientes.
6.- EVALUACIÓN (Tipo, ponderación y fechas):
Los requisitos de aprobación del curso serán los siguientes:
25 % Presentación del caso “Los Directivos Renuentes.” Jueves 13 de Marzo
25 % Presentación del caso “SHARA o Morir de Éxito.” Sábado 15 de Marzo
25 % Presentación del caso “Metales Brillantes S.A.” Jueves 27 de Marzo
25 % Presentación del caso “La Cosecha – Report 2004.” Sabado 29 de Marzo
Los casos serán entregados en clases inmediatamente antes de que los grupos se dispongan a trabajar con ellos.
Dado que este curso cuenta solo con 8 alumnos se formarán 4 grupos de 2 personas cada uno.
Los participantes deben trabajar en un “notebook” o alternativamente en los laboratorios de la Facultad. Esto pues los participantes deben preparar una presentación en Power Point para apoyar la presentación de la propuesta de solución del caso.
7.- BIBLIOGRAFÍA :
Hellriegel, Slocum, Woodman “Comportamiento Organizacional”
S.P. Robbins “Fundamentos de Comportamiento Organizacional”:
D. Goleman “¿Qué hace a un líder?” HBR. Nov. – Dic. 1998
Anthony J. Mayo y David P. Norton “Liderar de acuerdo a los tiempos” HBR Oct. 2005.
J. R. Katzembach y D.K. Smith “La disciplina del Equipo” HDBR, 1993
J.C. Collins y J.I. Porras “Visión de empresa, empresas con visión”, HDBR 1991
B.Fischer y A. Boynton “Equipos virtuosos” HBR Jul. 2005.
C.M. Christensen, M.Marx y H.H. Stevenson “Las herramientas de la Cooperación y del Cambio” HBR Oct 2006.
J. O. Morera Cruz “Importancia de la Ética en la Administración de Empresas como Profesión” en www.gestiopolis.com/canales/gerencial/articulos/71/impoeticaadmon.htm
L.M. Mendoza Estupiñán “El Futuro de las Organizaciones a través de los Recursos Humanos” en Gestión del talento publicado el 28-04-2006.
P.Cardona y P.Millar “El liderazgo de Equipos de Trabajo” IESE Business School Enero 2002
J.M. Rodríguez “El Trabajo en Equipo: Sus Bases y como desarrollarlo”. IESE Nov. 1984
J.M. Rodríguez “Las Reuniones de Trabajo: Preparación, Organización, Conducción y Seguimiento”. IESE Marzo. 1995
LECTURA ADJUNTA
M.V. Hernández G y Y. Hernández V “Algunas Consideraciones En Torno al Desarrollo Organizacional: Concepciones, Características, Procesos Y Técnicas de Intervención”
S.Weber, (2003) ¿!El Poder a la Gente!? Universidad Complutense de Madrid
A. Miranda L “La Indagación Apreciativa y El Desarrollo Organizacional”
D. L. Cooperrider and D. Whitney “A Positive Revolution in Change: Appreciative Inquiry (Draft)
8.- ACTIVIDADES DE LOS ALUMNOS - OBSERVACIONES/RECOMENDACIONES
Intégrese a un equipo para el trabajo en esta asignatura. El equipo debe tener máximo 2 personas.
La respuesta a las preguntas asociadas a los casos deben ser expuestas o presentadas en Power Point.
Evite repetir en la respuesta el texto de los casos. Los casos están bien escritos no necesita repetir el texto en su análisis.
En todos los casos se pide una exposición oral del equipo debe usar todo tipo de apoyo. (Power Point, data show, etc.)
9.- CONSULTAS
Los alumnos podrán solucionar dudas después del curso dirigiéndose al profesor a evergara@fuchsconsultores.cl |
