1.- DESCRIPCIÓN DEL MÓDULO :
Satisface los requerimientos esenciales en comportamiento organizacional y gerencia estratégica de personas. La asignatura hace una introducción a la Gestión por Competencias del Recurso Humano haciendo un análisis del enfoque estratégico del RRHH en el cambiante entorno organizacional y de la naturaleza del trabajo. Presenta herramientas metodológicas, alineadas a la estrategia de la organización, para la gestión por competencias del RRHH. Comenzando con un enfoque hacia el individuo, cubre temas interpersonales y de trabajo en equipo. Explora el liderazgo, la selección, la motivación, la capacitación y la evaluación de desempeño relacionadas a estas actividades. Enfatiza la comunicación efectiva oral y escrita al interior de las organizaciones.

 

2.- OBJETIVO GENERAL :
Al finalizar el curso los alumnos habrán conceptualizado los fundamentos psico-sociales del comportamiento humano en la organización y habrán desarrollado destrezas analíticas para discernir sobre la aplicación de dichos conceptos en la dirección  estratégica efectiva de personal y equipos de trabajo.

Este módulo tiene como propósito introducir estrategias básicas de Gestión por Competencias y de Trabajo en Equipo orientadas a la motivación y el compromiso con la organización y entregar a los participantes, las herramientas necesarias para mejorar sus relaciones interpersonales, interpretar sus tareas y objetivos, contrastar su visión del futuro personal y de la organización, con el objeto de lograr una mejor gestión estratégica y participación en equipos de trabajo.

 

3.- OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
Comprender y conocerse a sí mismo, las diferencias entre las personas, así como las competencias individuales críticas para el éxito del “líder” organizacional.
Crear conciencia sobre el rol del líder en la gestión de Dirección Estratégica de las Personas, cambio organizacional y la construcción de equipos de trabajo
Manejar habilidades de comportamiento en grupos de trabajo tendientes a lograr una óptima participación y compromiso de los equipos hacia los objetivos de la organización a través de la integración simulada de tareas.

4.- CONTENIDOS Y PROGRAMACIÓN DE SESIONES:

Sesión 1.- y  Sesión 2

Desarrollo Gerencial en Gestión por Competencias para Directivos de Recursos Humanos

4.1.- GESTIÓN ESTRATÉGICA DE RECURSOS HUMANOS POR COMPETENCIAS

Objetivos específicos

Contenidos

Resultados esperados

Los participantes reconocen que la Gestión de recursos humanos por competencias le ofrece una forma moderna y justa de gestión de las personas al interior de las organizaciones.

 

Sesión 3.- y Sesión 4

4.2.- MODELOS DE CONSTRUCCIÓN / LEVANTAMIENTO DE COMPETENCIAS

Objetivos específicos

Contenidos

Tres modelos básicos
Un modelo de la efectividad en el desempeño de un puesto / cargo
Interacción dinámica entre los componentes de desempeño en el trabajo y las competencias
Modelo Conductual - dominios de la inteligencia emocional y las competencias emocionales
Métodos para definir competencias según objeto de análisis
Modelo Funcional – Competencias Funcionales
Esquema de desarrollo de mapa funcional
Modelo constructivista ó integrativo

Resultados esperados

Los participantes a trabajar con los distintos modelos para la Gestión de recursos humanos por competencias. Aprenden los métodos de levantamiento de competencias y su aplicación..

 

Sesión 5

4.3.- ADMINISTRACION DEL CAMBIO. EL FUTURO DE LAS ORGANIZACIONES A TRAVÉS DE LA GESTIÓN ESTRATÉGICA DE LOS RECURSOS HUMANOS

Objetivos específicos

Permitir que los participantes visualicen que el cambio es un proceso permanente y sistemático y es de carácter personal y gestor determinante en nuestra conducta y que determina de manera relevante la gestión de las personas en la organización.

Contenidos

Resultados esperados

Los participantes habrán aprendido las dificultades de implementar cambios y adaptarse a ellos y qué hacer para aceptar que el cambio es una constante en la vida del trabajo. Habrán visto como seleccionar a las personas integrantes de las organizaciones y de los equipos de trabajo y como evaluarlos. 

 

Sesión 6 y Sesión 7

4.4.- RELACIONES INTERPERSONALES

Objetivos específicos

Comprender las formas individuales del comportamiento. Que pasa con la actitud de las personas como influye en la personalidad. Reconocer cuando se manifiestan las enfermedades de la actitud.
Identificar los problemas de comunicación existentes en los distintos niveles en la empresa. Como influyen las percepciones en el entendimiento y la comprensión de los mensajes en los equipos.
Comprender que la comunicación efectiva es un proceso por el cual se pueden mejorar nuestras relaciones personales, de equipo de trabajo y familiares.

Contenidos

Elementos de la personalidad y de la actitud como fuentes de las diferencias en la personalidad.
Autoestima y el locus de control y como influyen en la motivación personal, la iniciativa y el procesamiento de información para el desempeño
La actitud y los ingredientes que la transforman en mentalidad positiva. Las enfermedades de la actitud.
Características del comportamiento individual
Las percepciones. Como los seres humanos construimos nuestras realidades. Los factores que influyen la percepción.
La motivación, algunas teorías y metas y éxito
Identificar los problemas de comunicación existentes en los distintos niveles en la empresa.
Comprender que la comunicación efectiva es un proceso por el cual se pueden mejorar nuestras relaciones personales, de equipo de trabajo y familiares.
Comunicación Efectiva y retroalimentación.
Teorías modernas de comunicaciones en las organizaciones.
Relaciones Interpersonales: un proceso verbal y no verbal.
Asertividad y generación de empatía.

Resultados esperados

Las personas reconocen la importancia de una buena comunicación y como reconocer que no esta siempre presente. Ver que la comunicación efectiva es poderosa en la organización y en todas las áreas de nuestras  vidas

Sesión 8.- y Sesión 9

4.5.- LA GESTION DE EQUIPOS DE TRABAJO

Objetivos Específicos

Introducir estrategias básicas de Trabajo en Equipo orientada a la motivación y el compromiso con la empresa.

Contenidos

• Comportamiento de las personas en grupos. Los diferentes tipos de grupos o equipos que se identifican en la organización y para qué nos reunimos en grupos.
• Los equipos de éxito, sus características y condiciones.
• Características de los miembros.
• Estructuras de los equipos de trabajo.
• Etapas en la formación de equipos.
• Organización y coordinación en la formación de equipos.
• Diferencias entre Grupo y Equipo
• Ejemplos notables en los Trabajos de Equipos.

 

Resultados esperados

El participante sabe formar, organizar y coordinar equipos de trabajo eficientes y productivos.

 

4.6.- LIDERAZGOS Y ROLES

Objetivos específicos

Reforzamiento de los elementos de compromiso y de pertenencia a la organización como factores básicos para liderar equipos de trabajo.

Comprensión de  los diferentes tipos de liderazgo que se desarrollan en los grupos humanos.

Contenidos

• Conceptos de Liderazgo y Roles.
• Diferencia entre Poder y Liderazgo.
• Las nuevas paradojas del liderazgo efectivo.
• Teorías de Rasgos, Conductas y de las Contingencias.
• Desarrollo, análisis y evaluación de liderazgo.

 

Resultados esperados

El participante aprende la importancia de liderarse a si mismo para liderar a otros. Reconoce, acepta y potencia el liderazgo situacional.

 

5.- METODOLOGÍA :
     
El curso utiliza una mezcla metodológica que se basa en sesiones de clases con presentaciones a cargo del profesor, ejercicios de trabajos en grupo y análisis de casos. Se estimulará y privilegiará la participación activa de los alumnos, así como su preparación de lecturas y casos previos a las sesiones de clase correspondientes.


6.- EVALUACIÓN

Los requisitos de aprobación del curso serán los siguientes:

10 % Participación en clases
20 % Presentación del caso Análisis Ocupacional y Funcional del Trabajo.
20%  Presentación del caso Ejemplo de Mapas Funcionales Cuadrillas Enfierradoras.
20 %  Presentación del caso La Cosecha Report_sp
30% Controles de lectura

7.- BIBLIOGRAFÍA :    

Hellriegel, Slocum, Woodman “Comportamiento Organizacional”
S.P. Robbins “Fundamentos de Comportamiento Organizacional”:
R. Friedmann 2004. “La Gestión Pública en el Siglo XXI. Anticipando los Cambios que vienen”.
R.Friedmann, 2004. “El Estado Lean Reingeniería Total de la Gestión Pública”. Parte II Capítulo 1 La Modernización del Estado – Hacia un Estado Inteligente y 2 Causas de las Reformas Administrativas. Parte III Capítulo 6 Gestión de RRHH
P.Cardona y P.Millar “El liderazgo de Equipos de Trabajo” IESE Business School Enero 2002
J.M. Rodríguez “El Trabajo en Equipo: Sus  Bases y como desarrollarlo”. IESE Nov. 1984
J.M. Rodríguez “Las Reuniones de Trabajo: Preparación, Organización, Conducción y Seguimiento”. IESE Marzo. 1995

D. Goleman “¿Qué hace a un líder?” HBR. Nov. – Dic. 1998
Warren Bennis “El fin del liderazgo”, HDBR 2000
Anthony J. Mayo y David P. Norton “Liderar de acuerdo a los tiempos” HBR Oct. 2005.
J. R. Katzembach y D.K. Smith “La disciplina del Equipo” HDBR, 1993
J.C. Collins y J.I. Porras “Visión de empresa, empresas con visión”, HDBR 1991
B.Fischer y A. Boynton “Equipos virtuosos” HBR Jul. 2005.
C.M. Christensen, M.Marx y H.H. Stevenson “Las herramientas de la Cooperación y del Cambio” HBR Oct 2006.
J. O. Morera Cruz “Importancia de la Ética en la Administración de Empresas como Profesión”
en www.gestiopolis.com/canales/gerencial/articulos/71/impoeticaadmon.htm
L.M. Mendoza Estupiñán “El Futuro de las Organizaciones a través de los Recursos Humanos” en Gestión del talento publicado el 28-04-2006.

 

8.- ACTIVIDADES DE LOS ALUMNOS - OBSERVACIONES/RECOMENDACIONES
  
Intégrese a un equipo para el trabajo en esta asignatura. El equipo debe tener mínimo 3 personas y como máximo 4 personas.

En los casos se pide una exposición oral del equipo puede usar todo tipo de apoyo. (Power Point, data show, etc.)

En la exposición se evaluará la participación de cada uno de los miembros del equipo. Idee una forma de exposición que permita que la participación agregue valor al equipo. Las exposiciones no deben exceder los 5 minutos.

Controles de Lectura:

Viernes 20 de Junio: Control de Lectura

• Enfoque Estratégico en las Organizaciones.
• Concepto de competencia laboral
• El desarrollo de competencias

Viernes 4 de Julio: Control de Lectura

• La Indagación Apreciativa 1 cambio
• El poder a la gente

9.- CONSULTAS
      Los alumnos podrán solucionar dudas durante el curso dirigiéndose al profesor a evergara@fuchsconsultores.cl